Politique de protection des données à caractère personnel
Lors de votre navigation sur notre site, vous êtes amenés à nous communiquer des données personnelles. Nous vous remercions de votre confiance et tenons à vous informer ici sur l'utilisation de vos données ainsi que sur vos droits.
Le responsable de traitement
Le responsable de traitement des données à caractère personnel est la SARL JARDIPROTEC (SNAPTRAP France), 101 rue de Sèvres, 75280 Paris Cedex 06, dont vous trouverez les coordonnées complètes dans les mentions légales.
Le contact pour toute question relative à vos données est M. Arnaud FRANCOISE (info@snaptrap-france.fr – 02.31.93.87.79).
Finalités de la collecte et du traitement des données
Nous collectons les données que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte, passez commande, vous inscrivez à notre newsletter ou prenez contact avec nous. Les champs obligatoires sont indiqués comme tels.
Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour réaliser le traitement des commandes, gérer la relation commerciale (livraisons, factures, service après-vente) et, si vous l'avez accepté, vous adresser nos informations commerciales.
Destinataires des données à caractère personnel et transfert de données
Les destinataires de vos données à caractère personnel collectées sur notre site sont en tout premier lieu nous-mêmes pour le traitement de vos commandes et la gestion de la relation client.
Pour permettre l'exécution du contrat nous liant, nous transmettons les données à nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements et à nos prestataires de livraison. La transmission de données personnelles à ces prestataires n'a lieu que dans le cadre de la nécessaire exécution du contrat.
Lors du paiement en ligne par carte bancaire, les coordonnées bancaires sont transmises directement à la plateforme de paiement sécurisée Systempay. SNAPTRAP France n'a jamais connaissance de vos informations bancaires.
Pour l'organisation de la livraison et le suivi du colis, vos noms, prénoms, adresse postale, téléphone et e-mail sont transmis au transporteur GLS France.
Vos droits
Vous êtes en droit d'obtenir gratuitement des informations concernant vos données personnelles stockées chez nous et de demander, le cas échéant, la correction, la limitation du traitement, la portabilité des données ou leur suppression.
En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles vous disposez des droits suivants :
- article 15 du RGPD : droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant ;
- article 16 du RGPD : droit de rectification, dans les meilleurs délais, des données personnelles inexactes, et droit de demander que ces données soient complétées ;
- article 17 du RGPD : droit d'effacement des données dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, le respect d'une obligation légale, un motif d'intérêt public ou la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
- article 18 du RGPD : droit à la limitation du traitement lorsque vous contestez l'exactitude des données, lorsque le traitement est illicite mais que vous vous opposez à leur effacement, ou lorsque nous n'avons plus besoin de vos données mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la défense de vos droits en justice ;
- article 20 du RGPD : droit à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (droit à la portabilité) ;
- article 21 du RGPD : droit d'opposition au traitement des données.
En vertu de l'article 77 du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (en France, la CNIL – www.cnil.fr).
Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de correction, de blocage ou de suppression de données ainsi que pour tout retrait des accords donnés ou toute opposition à une utilisation particulière des données, adressez-vous à M. Arnaud FRANCOISE (info@snaptrap-france.fr) ou par courrier à Jardiprotec – 101 rue de Sèvres – 75280 Paris Cedex 06.
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Droit d'opposition
Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de sauvegarder nos intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition que pour des motifs qui découlent de votre situation particulière.
Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions justifier de motifs légitimes et impérieux à ce traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement participe à l'affirmation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Cela ne vaut pas si le traitement est réalisé à des fins de marketing direct : nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin.
Règles d'usage – Comptes d'utilisateurs
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